Новости компании

Калужская сбытовая компания: энергия – наша работа

17.12.2014


22 декабря в нашей стране отмечается День энергетика. Дата праздника связана с принятием в этот день в 1920 году Государственного плана электрификации России (плана ГОЭЛРО). Его осуществление стало настоящим прорывом для отечественной экономики, послужив основой дальнейшего развития промышленности и улучшения социально-бытовых условий жизни. С тех пор энергетика является одной из отраслей, обеспечивающих развитие страны, динамично меняясь при этом сама. За последнее десятилетие электроэнергетика была переведена государством на принципы рыночной экономики. Это позволило построить новые генерирующие мощности, произвести значительную модернизацию электросетевого комплекса и кардинальным образом изменить обслуживание клиентов.

Традиции – основа стабильности

Предприятием, к сотрудникам которого наиболее часто обращаются жители, является ОАО «Калужская сбытовая компания», так как именно оно производит расчет величины и стоимости потребленной электроэнергии. Компания, отметившая в этом году десятилетие, работает с жителями области с 2004 года и с первых дней стремится обеспечить обслуживание потребителей с применением современных технологий, программного обеспечения и новых видов услуг. Однакоосновываясь именно на опыте и знаниях многих сотрудников, длительное время проработавших в энергетической отрасли, предприятие смогло обеспечить стабильность на розничном рынке электроэнергии региона в период интенсивных реформ.

Генеральный директор Калужской сбытовой компаний Анатолий Николаевич Яшанин

После прекращения сбытовой деятельности рядом муниципальных предприятий коммунальных электрических сетей в 2005-2006 годах, ОАО «Калужская сбытовая компания» приняло на обслуживание несколько десятков тысяч новых потребителей, в том числе жителей области. Для этого сотрудники отделений и производственных участков компании вместе с клиентами провели огромную работу по заключению и переоформлению договоров, приведению их в соответствие с новыми требованиями законодательства. В дальнейшем компании, выполняющей функции гарантирующего поставщика электроэнергии в Калужской области, не раз приходилось принимать на обслуживание граждан после банкротства управляющих компаний.

Еще одним профессиональным испытанием для предприятия стало изменение государством принципов ценообразования для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Привычные тарифы на электроэнергию для этих потребителей в 2006 году начали поэтапно уступать место свободным ценам, формируемым по принципам рыночной экономики. За время работы энергетики в условиях рынка сотрудники службы закупок электрической энергии и мощности обеспечивают приобретение электроэнергии на оптовом рынке по наиболее низким ценам, исключая их дополнительный рост для юридических лиц и предпринимателей. Конечно, новые принципы и меняющееся законодательство вызывают немало справедливых вопросов. Для ответа на потребности клиентов в информации ОАО «Калужская сбытовая компания» регулярно проводит встречи и семинары, осуществляет индивидуальное консультирование потребителей, размещает необходимую информацию по вопросам ценообразования на своем сайте: www.ksc.kaluga.ru

Качество работы с клиентами, эффективность работы по закупке электрической энергии, постоянное совершенствование своих услуг позволяют предприятию почти десять лет выполнять функции гарантирующего поставщика электрической энергии в Калужской области.

Новые технологии – удобство услуг

Развитие информационных технологий позволило компании создать новые удобные сервисы, вывести обслуживание клиентов на качественно иной уровень. Даже жители, обращающиеся с современными технологиями «на вы», ощутили преимущества новых подходов, в частности, к процессу выставления квитанций. Калужане уже привыкли к получению их в виде конвертов. Соблюдаемые таким образом требования законодательства о персональных данных оберегают нас от излишнего любопытства посторонних лиц.

Конвертование извещений-квитанций в Обнинском отделении компании

Новые технологии, постоянно приходящие в нашу жизнь, не только меняют привычные услуги, но  позволяют  получать и совершенно новые. В частности, Калужская сбытовая компания предоставляет гражданам возможность воспользоваться сервисом «Личный кабинет» (www.svet.kaluga.ru). Его услугами уже регулярно пользуются почти двадцать тысяч жителей области. Сервис особенно востребован теми, кому часто приходится находиться за пределами Калужской области, а также многими дачниками, так как «Личный кабинет» позволяет производить оплату энергопотребления по банковской карте из любого региона страны, получать извещения-квитанции в электронном виде, в том числе на e-mail, в наиболее удобное время. При этом пользователям опять-таки не надо производить какие-либо расчеты- оплата производится точно так же, как и обычных бумажных квитанций: оплачиваете сумму, указываете текущие показания электросчетчика, а в следующем месяце получаете новую квитанцию, рассчитанную по переданным показаниям. При этом в «Личном кабинете», как, впрочем, и с бумажными квитанциями, передача показаний производится только вместе с оплатой. Так же с помощью сервиса можно просмотреть историю платежей, выполненных в «Личном кабинете».

Кроме того, в 2014 году Калужская сбытовая компания полностью перешла на электронный информационный обмен с банками и платежными агентами, а также в последнее время заключила ряд новых договоров на прием платежей, существенно расширив способы оплаты. Однако независимо от того, какой способ осуществления платежа выбрал человек, необходимо указывать правильный и полный номер лицевого счета, а также текущие показания прибора учета. В случае, если ошибка все-таки была совершена, оперативно решить проблему помогут сотрудники «горячей линии» компании: (4842) 787-280. Кроме того, они предоставят любые консультации по вопросам работы «Личного кабинета».

Энергосбережение

Принятие в 2009 году Федерального закона об энергосбережении значительно изменило сферу жилищно-коммунального хозяйства. Прежде всего, для снижения неэффективного использования энергетических ресурсов предприятия бюджетной сферы, в том числе школы  и больницы, согласно требованиям данного закона должны были пройти обязательное энергетическое обследование.

К моменту вступления в силу закона об энергосбережении в области практически не было компаний, оказывающих услуги по энергоаудиту. Для создания потребителям возможностей выполнения требования данного нормативно-правового акта в ОАО «Калужская сбытовая компания» была сформирована служба энергетического аудита и консалтинга, приобретен необходимый парк оборудования, произведено обучение персонала.

За время своей работы сотрудники службы провели несколько сотен энергетических обследований, по результатам которых потребителям региона выданы энергетические паспорта. Использование в ходе энергоаудита, например, тепловизионных обследований, позволяет выявлять места утечки тепла, скрытые протечки во внутренних системах отопления и водоснабжения, брак монтажа дверей и окон, потерю герметичности стеклопакетов и многое другое. Основываясь на полученной таким образом информации, каждое учреждение или предприятие может принять решение о проведении именно того ремонта, который необходим для каждого конкретного помещения. Для больниц и школ это означает не просто возможность экономии финансовых средств (что само по себе, безусловно, важно), но и, прежде всего, повышение комфорта в столь социально значимых учреждениях.

Вторым важнейшим направлением работы службы является организация учета энергопотребления. Работники службы производят замену и установку индивидуальных приборов учета электрической энергии, а также могут осуществить монтаж в многоквартирных домах системы АИИС КУЭ (автоматизированную информационно-измерительную систему коммерческого учета электроэнергии). Технические варианты ее реализации очень разнообразны, но по сути она представляет совокупность приборов учета электроэнергии и программного обеспечения, осуществляющего сбор, хранение и обработку данных об энергопотреблении во всех необходимых помещениях многоквартирного дома дистанционно. Ее установка позволит снизить расход электроэнергии на общедомовые нужды за счет решения сразу нескольких проблем: 1) ввода в эксплуатацию современных приборов учета во всех квартирах и нежилых помещениях; 2)  ежемесячного снятия показаний приборов учета во всех квартирах многоквартирного дома, даже в том случае, если кто-либо из жильцов уехал, либо отсутствует дома; 3) избавления от проблемы занижения показания электросчетчика недобросовестными гражданами; 4) снятия показаний квартирных приборов учета одновременно с показаниями общедомового.

Стоимость данной системы зависит от особенностей дома (количества квартир, этажности и т.п.), поэтому рассчитывается индивидуально. В случае, если у представителей совета многоквартирного дома либо у старшего по дому вызвала заинтересованность возможность установки системы АИИС КУЭ, то за дополнительными консультациями, а также по вопросу предварительного расчета ее стоимости они могут обратиться в службу энергетического аудита ОАО «Калужская сбытовая компания» по телефону: (4842) 21-10-90 или по электронной почте: energoaudit@ksk.kaluga.ru

Свет и тепло для Обнинска

Если большая часть задач, решаемых Калужской сбытовой компанией, является типичной для энергосбытовых предприятий, то один из реализованных проектов, действительно, по-своему уникален. На территории региона уже длительное время осуществляется большое количество крупных инвестиционных проектов в сфере промышленности, увеличиваются объемы жилищного строительства, которые постоянно требуют новых энергетических мощностей. Например, в первом полугодии 2014 г. потребление электроэнергии в энергосистеме Калужской области выросло более чем на 10% по сравнению с аналогичным периодом 2013 г.. И подобный рост фиксируется уже много лет подряд. Так как к моменту начала реформ собственная генерация в регионе отсутствовала, то проект строительства теплоэлектростанции в наиболее динамично развивающейся и энергодефицитной северной части области был реализован гарантирующим поставщиком электрической энергии – ОАО «Калужская сбытовая компания».

Обнинская ГТУ-ТЭЦ №1.

«Обнинская ГТУ-ТЭЦ № 1» - первая теплоэлектростанция, построенная сбытовой компанией. Ее установленная мощность составляет 20,8 МВт по электрической и 49,88 Гкал/час по тепловой энергии. Производство «Обнинской ГТУ-ТЭЦ №1» одновременно электрической и тепловой энергии позволяет не только обеспечивать потребителей энергоресурсами, но и максимально эффективно расходовать основной вид топлива – природный газ. Кроме того, расположение генерирующего источника в непосредственной близости от конечного потребителя обеспечивает снижение затрат и технологических потерь при передаче электрической энергии.

Ввод станции в эксплуатацию позволил решить ряд как  текущих, так и перспективных задач, связанных  прежде всего с надежностью и качеством обеспечения потребителей энергоресурсами – теплом и электрической энергией. Создание резервного источника поставки тепла на случаи возникновения аварийных ситуаций позволило повысить надежность теплоснабжения потребителей города Обнинска и обеспечить требуемое законодательством качество. Аналогичным образом ТЭЦ увеличила надежность электроснабжения потребителей.

Центральный щит управления Обнинской ГТУ-ТЭЦ №1.

Фактически во многом благодаря Обнинской ГТУ-ТЭЦ, например, резиденты, начинающие реализацию инвестпрограмм в технопарке «Обнинск», получат в свое распоряжение весь необходимый комплекс инфраструктуры для развития бизнеса. В случае же дальнейшего роста на станции предусмотрена возможность строительства второй очереди с увеличением мощности как по электрической, так и по тепловой энергии.

Примененная схема финансирования проекта, на реализацию которого направлялись средства от допэмиссии акций ОАО «Калужская сбытовая компания», привлекаемые заемные и собственные средства, позволила не использовать средства муниципального или регионального бюджета для создания важного объекта инфраструктуры, а также никак не повлияла на величину тарифов на электрическую энергию.

От реализации таких проектов выигрывает как вся энергосистема, так и каждый конкретный потребитель, получающий услуги надлежащего качества.

Коллектив ОАО «Калужская сбытовая компания» поздравляет с Днем энергетика, наступающим Новым годом и Рождеством ветеранов энергетической отрасли, коллег – энергетиков и, конечно же, жителей Калужской области! Искренне желаем вам счастья, добра и новых успехов!