Вопрос-ответ

Вопрос:

В связи с тем, что мы не проживаем постоянно в этом доме, прошу произвести перерасчет по фактически потребляемой электроэнергии с 2016 г по настоящее время.

Ответ:

Жилищным кодексом Российской Федерации установлена обязанность граждан по своевременному и полному внесению платы за коммунальные услуги. При этом расчетным периодом для оплаты коммунальных услуг является календарный месяц.

В случае непредставления потребителем показаний индивидуального прибора учета электроэнергии объем энергопотребления за расчетный период определяется в порядке, установленном Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления, а по истечении трех расчетных периодов – исходя из установленных нормативов потребления коммунальной услуги по электроснабжению.

Так как при оплате потребленной электроэнергии на сумму 418 рублей 50 копеек, произведенной 11.05.2019, Вами были переданы показания индивидуального прибора учета «1590», то в счете за энергопотребление в расчетном периоде «май 2019 г.», который направлен в Ваш адрес, объем энергопотребления определен по данным показаниям.

Ежемесячно передавать показания индивидуального прибора учета электрической энергии можно любым удобным способом:

а) Вместе с оплатой энергопотребления. При этом в соответствии с вышеуказанными Правилами излишне уплаченные потребителями суммы зачитываются в счет оплаты будущих расчетных периодов.

б) Лично обратившись в Юхновский участок ПАО «Калужская сбытовая компания», расположенный по адресу: г. Юхнов, улица Ленина, д. 13. Режим приема потребителей: с понедельника по пятницу с 8:30 до 16:30 (перерыв на обед с 12:00 до 13:00).

в) По телефону: (48436) 2-18-58.

г) По электронной почте: ensbt@ksk.obninsk.ru, указав при этом не только показания прибора учета, но и полный номер лицевого счета, включая цифры в скобках.

Обращаем внимание, что раздел «Вопрос-ответ» сайта компании для передачи показаний приборов учета электрической энергии не предназначен.

При этом, в случае, если энергопотребление в помещении осуществляется сезонно, то на период его отсутствия может быть рассмотрена возможность блокировки выставления счетов. Для его рассмотрения Вы можете обратиться с соответствующим заявлением (бланк заявления размещен в рубрике «Для граждан-потребителей, использующих электроэнергию сезонно») в обслуживающий Вас Юхновский участок ПАО «Калужская сбытовая компания» (необходимая контактная информация указана выше, а также непосредственно в счете за энергопотребление).



Задать вопрос

Уважаемые потребители!

Для обращения в компанию необходимо заполнить все поля нижеприведенной формы. Сообщения с неполной информацией, содержащие ложные сведения, ненормативную лексику, оскорбления в чей-либо адрес, призывы к нарушению действующего законодательства, а также вопросы, не входящие в компетенцию компании не рассматриваются. Ответы на анонимные вопросы и сообщения компания не предоставляет. Также не рассматриваются направленные через сайт рекламные предложения и просьбы об оказании благотворительной помощи. На вопросы, содержащие сведения, относящиеся к коммерческой тайне каких-либо организаций, а также касающиеся персональных сведений о лицах, не являющихся авторами вопросов, компания ответов не предоставляет. Обращаем Ваше внимание на необходимость точного написания вводимой информации, в частности, адреса, номера лицевого счета и адреса электронной почты. Направляя данное обращение на сайт компании, Вы даете согласие на обработку, хранение и раскрытие третьим лицам (привлекаемым для рассмотрения обращения) содержащихся в нем персональных данных в течение трех лет после прекращения договорных отношений на поставку электрической энергии (выполнение расчетов за электроэнергию) ОАО «Калужская сбытовая компания».

Важно: Поля, обозначенные знаком *, являются обязательными для заполнения.







Важно: Поля, обозначенные знаком *, являются обязательными для заполнения.