Вопрос-ответ

Вопрос:

Здравствуйте, две недели назад была оплачена мною задолженность за электроэнергию через онлайн сбербанк. Почему не убирается долг? Куда можно обратиться по этому вопросу?

Ответ:

Платеж на сумму 1462 рубля 80 копеек, произведенный 13.09.2017, получен и зачислен на Ваш лицевой счет.

При этом, обращаем внимание, что информация в «Личном кабинете», в том числе сведения о задолженности, обновляется один раз в месяц в начале каждого нового расчетного периода. Соответственно, после осуществления платежа, никуда обращаться не требуется, а сведения о наличии либо отсутствии задолженности будут обновлены в следующем месяце.



Задать вопрос

Уважаемые потребители!

Для обращения в компанию необходимо заполнить все поля нижеприведенной формы. Сообщения с неполной информацией, содержащие ложные сведения, ненормативную лексику, оскорбления в чей-либо адрес, призывы к нарушению действующего законодательства, а также вопросы, не входящие в компетенцию компании не рассматриваются. Ответы на анонимные вопросы и сообщения компания не предоставляет. Также не рассматриваются направленные через сайт рекламные предложения и просьбы об оказании благотворительной помощи. На вопросы, содержащие сведения, относящиеся к коммерческой тайне каких-либо организаций, а также касающиеся персональных сведений о лицах, не являющихся авторами вопросов, компания ответов не предоставляет. Обращаем Ваше внимание на необходимость точного написания вводимой информации, в частности, адреса, номера лицевого счета и адреса электронной почты. Направляя данное обращение на сайт компании, Вы даете согласие на обработку, хранение и раскрытие третьим лицам (привлекаемым для рассмотрения обращения) содержащихся в нем персональных данных в течение трех лет после прекращения договорных отношений на поставку электрической энергии (выполнение расчетов за электроэнергию) ОАО «Калужская сбытовая компания».

Важно: Поля, обозначенные знаком *, являются обязательными для заполнения.







Важно: Поля, обозначенные знаком *, являются обязательными для заполнения.